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退房不退款解决方案

时间:2025-04-07|栏目:龙港律师|
若商家拒绝退房退款,您可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》来保护自己的权益。该法规定消费者享有公平交易的权利,以及当合法权益受到损害时,有权依法要求赔偿。商家拒绝退款的行为可能违反了这些规定。您可以先尝试与商家协商,无果后可向工商局和消协投诉,或请求消费者协会协调,必要时可提起诉讼,要求商家赔偿。
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面对商家不退款问题,具体操作如下:1.若商家态度较好,可先尝试友好协商,明确退款要求;2.若协商无果,准备相关证据,向工商局或消协投诉;3.同时,可联系消费者协会寻求帮助,申请调解;4.若调解不成,整理证据材料,向人民法院提起诉讼,维护自身权益。
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从法律角度,准备材料以应对诉讼时,应:1.收集并整理购房合同、付款凭证、退房申请书及商家拒绝退款的回复等关键证据;2.确保所有证据真实有效,能清晰证明您的权益受损;3.准备一份详细的起诉状,明确诉讼请求、事实和理由;4.如有必要,可咨询专业律师,确保材料齐全且符合法律规定。

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